POSTAI JAVÍTÁS · TESLA MODEL 3 / MODEL Y
MCU / AP Computer javítás postai beküldéssel
Nem kell a teljes autót eljuttatnia hozzánk. Előzetes egyeztetés után küldje el a kiszerelt egységet postán vagy futárral. Bevizsgáljuk, egyeztetjük a javítást, majd az elkészült egységet visszaküldjük.
Iroda: +36 70 304 2200 · H–P 9:00–17:00
AZ AUTÓ HELYETT AZ EGYSÉGET KÜLDJE
Távolabbról is elérhető a HelpTesla javítása
Ha Tesla Model 3 vagy Model Y MCU / AP Computer hibájával keres meg minket, először egyeztetjük a hibajelenséget és az egység pontos kivitelét. Ezután megmondjuk, melyik egységet és milyen módon várjuk bevizsgálásra.
Először egyeztessünk, utána adja fel a csomagot. Nem minden hibát az MCU / AP Computer okoz, és a javíthatóságot a bevizsgálás dönti el. Az egység azonosításához a típust, az évjáratot, a hibaleírást, valamint – ha rendelkezésre áll – a hibakódokat és a címke fotóját kérjük.
NÉGY EGYSZERŰ LÉPÉS
Így működik a postai javítás
Beszéljük át a hibát
Hívja az irodát, vagy írjon az iroda@helptesla.com címre. Egyeztetjük a beküldhető egységet, a bevizsgálást és a csomagküldés részleteit.
Küldje el a kiszerelt egységet
A szakszerűen kiszerelt és gondosan becsomagolt MCU / AP Computert postán vagy futárral juttathatja el gyömrői műhelyünkbe.
A feltárt hiba alapján egyeztetünk
A bevizsgálás bruttó 38 000 Ft. A szükséges javítást, annak díját és a várható elkészülést a vizsgálat eredménye alapján beszéljük meg.
A javított egységet visszapostázzuk
Az egyeztetett javítás és ellenőrzés után az egységet postán vagy futárral visszaküldjük a megbeszélt címre. A javításra 1 év garanciát vállalunk.
A teljes átfutás a hibától, az alkatrészigénytől és a szállítási időtől függ. A visszaküldés várható időpontját az egyeztetés során pontosítjuk.
VIDEÓS SEGÍTSÉG
Kiszerelés és visszaszerelés
Itt lesznek elérhetők a kiszerelést és a visszaszerelést bemutató videóink. A videók feltöltéséig a megfelelő eljárásról egyeztessen velünk.
MCU / AP Computer kiszerelése
Fenntartott hely a kiszerelés folyamatát bemutató videónak.
A javított egység visszaszerelése
Fenntartott hely a visszaszerelés folyamatát bemutató videónak.
A szerelés szaktudást igényel, és a jármű pontos kivitelének megfelelő eljárást kell követni. Ha bizonytalan, bízza a kiszerelést és visszaszerelést szakemberre.
Beküldési cím és csomagolás
Előzetes egyeztetés után ide küldje
HelpTesla Kft.2230 Gyömrő
Üllői út 19.
Iroda: +36 70 304 2200
iroda@helptesla.com
Hétfő–péntek: 9:00–17:00
Hétvégén zárva.
Feladás előtt ellenőrizze
- Az egyeztetett egység kerül a csomagba.
- Használjon az elektronikához megfelelő védőcsomagolást, erős dobozt és ütéscsillapítást. Az egység ne mozogjon a dobozban, a csatlakozók legyenek védve.
- Mellékelje a nevét, telefonszámát, e-mail-címét és a rövid hibaleírást, hogy azonosítani tudjuk a küldeményt.
- A visszaküldési címet és a szállítás részleteit egyeztesse az irodával.
- Őrizze meg a feladási bizonylatot és a nyomkövetési számot.
Gyakori kérdések
Az egész autót el kell vinni?
Ennél a szolgáltatásnál az előzetesen egyeztetett, kiszerelt MCU / AP Computer egységet várjuk. Ha a hibához járműszintű vizsgálat szükséges, erről külön egyeztetünk.
A 38 000 Ft a teljes javítás ára?
Nem. Ez a bevizsgálás bruttó díja. A javítás költségét a feltárt hiba alapján egyeztetjük. A szállítás feltételeit és díját szintén előre pontosítjuk.
Mikor kapom vissza az egységet?
A javítás és ellenőrzés után visszaküldjük. A javítási idő a hibától és az alkatrészigénytől függ; ehhez hozzáadódik a szállítás ideje. Konkrét határidőt az egyeztetés során adunk.
Milyen garancia jár a javításhoz?
Az elvégzett javításra 1 év garanciát vállalunk. A javítás tartalmát és a hozzá tartozó feltételeket az egyeztetés során tisztázzuk.
Mi történik, ha az egység nem javítható?
A bevizsgálás eredményéről tájékoztatjuk, és egyeztetjük a további lehetőségeket, valamint az egység visszaküldését.
Egyeztessünk a beküldés előtt
Mondja el a hibajelenséget, és segítünk elindítani a postai javítást.
Telefonos ügyintézés magyarul. Angol és német megkereséseket írásban fogadunk.