REPARATUR PER VERSAND · TESLA MODEL 3 / MODEL Y
Tesla Model 3/Y MCU / AP Computer Reparatur per Versand
Senden Sie uns die vorab vereinbarte, ausgebaute Einheit per Post oder Kurier. Wir prüfen den Fehler, stimmen die Reparatur mit Ihnen ab und schicken die Einheit nach der vereinbarten Reparatur und Prüfung zurück.
Anfragen auf Deutsch und Englisch bearbeiten wir ausschließlich schriftlich. Telefonische Beratung ist nur auf Ungarisch möglich.
Die Einheit einsenden statt das ganze Fahrzeug bringen
Schreiben Sie uns Fahrzeugmodell, Baujahr, Fehlerbeschreibung sowie vorhandene Fehlercodes oder ein Foto des Typenschilds. Wir bestätigen, welche Einheit Sie einsenden sollen. Nicht jeder Fehler wird durch die MCU / den AP Computer verursacht; die Reparierbarkeit ergibt sich aus der Diagnose.
So funktioniert die Reparatur per Versand
Fehler besprechen
Schreiben Sie vor dem Versand an iroda@helptesla.com. Wir stimmen Einheit, Diagnose und Versanddetails ab.
Ausgebaute Einheit einsenden
Lassen Sie die Einheit fachgerecht ausbauen, verpacken Sie sie sorgfältig und senden Sie sie nach Absprache an unsere Werkstatt in Gyömrő.
Reparatur abstimmen
Die Fehlerdiagnose kostet 38.000 HUF inklusive MwSt. Anhand des Ergebnisses besprechen wir Reparaturumfang, Preis und voraussichtliche Fertigstellung.
Wir senden die Einheit zurück
Nach der vereinbarten Reparatur und Prüfung erfolgt der Rückversand per Post oder Kurier. Auf die ausgeführte Reparatur gewähren wir ein Jahr Garantie.
Die Bearbeitungszeit hängt vom Fehler, dem Teilebedarf und der Transportzeit ab. Den voraussichtlichen Rücksendetermin stimmen wir mit Ihnen ab.
Videos zum Ausbau und Wiedereinbau
Hier ist Platz für unsere kommenden Anleitungen vorgesehen. Bis die Videos verfügbar sind, stimmen Sie das passende Verfahren für Ihr Fahrzeug mit uns ab.
MCU / AP Computer ausbauen
Reparierte Einheit wieder einbauen
Ausbau und Wiedereinbau erfordern Fachkenntnisse und das passende Verfahren für die genaue Fahrzeugausführung. Wenden Sie sich bei Unsicherheit an eine qualifizierte Fachkraft.
Versandadresse und Verpackung
Nur nach vorheriger Absprache einsenden
HelpTesla Kft.2230 Gyömrő
Üllői út 19.
Ungarn
Montag–Freitag 09:00–17:00 Uhr. Am Wochenende geschlossen.
Vor dem Versand
- Senden Sie nur die mit unserem Büro vereinbarte Einheit.
- Verwenden Sie eine für Elektronik geeignete Schutzverpackung, einen stabilen Karton und Polsterung. Die Einheit darf sich im Karton nicht bewegen; schützen Sie die Anschlüsse.
- Legen Sie Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und eine kurze Fehlerbeschreibung zur Zuordnung bei.
- Stimmen Sie Rücksendeadresse, Versandbedingungen und Versandkosten mit unserem Büro ab.
- Bewahren Sie Versandbeleg und Sendungsnummer auf.
Häufige Fragen
Muss das ganze Fahrzeug gebracht werden?
Dieser Service betrifft die vereinbarte, ausgebaute MCU / AP Computer-Einheit. Ist eine Diagnose am Fahrzeug erforderlich, stimmen wir dies gesondert ab.
Sind 38.000 HUF der gesamte Reparaturpreis?
Nein. Das ist die Diagnosegebühr inklusive MwSt. Reparaturpreis und Versandbedingungen werden gesondert abgestimmt.
Wann erhalte ich die Einheit zurück?
Nach Reparatur und Prüfung senden wir die Einheit zurück. Die Dauer hängt von Fehler, Teilebedarf und Transport ab. Den Zeitrahmen stimmen wir mit Ihnen ab.
Was passiert, wenn keine Reparatur möglich ist?
Wir erläutern das Diagnoseergebnis und besprechen die weiteren Möglichkeiten sowie die Rücksendung.
Bitte vor dem Versand Kontakt aufnehmen
Beschreiben Sie den Fehler per E-Mail. Wir helfen Ihnen, die Einsendung zur Diagnose abzustimmen.
Anfragen auf Deutsch und Englisch bearbeiten wir ausschließlich schriftlich. Telefonische Beratung ist nur auf Ungarisch möglich.